老百姓的诉求找谁解决12348（12345微信公众号官网）

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2345受理查询平台网址为https://www.sjz.gov.cn/ 可以查询，进去输入手机号码和查询码就可以了。也可通过拨打12345电话、关注“河北12345”微信公众号等服务渠道反映诉求。

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12345微信公众号官方网站进行查询，网站地址为：http://www.12315.cn/，登录后可以查看自己的投诉记录和处理结果

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海口12345热线咨询自助服务功能现已在“海口12345”微信公众号和海口市12345政务服务便民热线官网（

http://12345.haikou.gov.cn/）正式上线，涵盖热线成员单位各类机构职能、政策法规、办事指南、行政执法、公共知识、名词解释及常见问题7大版块，市民朋友可根据关键词、相关单位或分类查询即可。

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