【广州局铁路集团公司官网电话】在日常出行中，铁路交通是许多人首选的出行方式。而作为中国铁路系统的重要组成部分，广州局铁路集团公司（简称“广铁集团”）负责广东、湖南、海南等地区的铁路运营和管理。为了方便旅客获取相关信息，广铁集团设有官方网站，并提供多种联系方式，包括客服电话。
以下是对“广州局铁路集团公司官网电话”的相关与整理。
一、官网信息简介
广州局铁路集团公司官网是官方发布铁路运输服务信息、票务政策、列车时刻表、车站公告等重要信息的平台。旅客可通过该网站查询车次、购票、退改签、投诉建议等服务。
官网地址为：[https://www.gztj.com](https://www.gztj.com)
二、主要联系方式汇总
以下是广州局铁路集团公司提供的部分常用联系方式，便于旅客在不同场景下进行咨询：
| 联系方式 | 用途说明 |
| 客服热线 | 12306（全国铁路客户服务热线） |
| 广铁集团客服电话 | 020-12306（广州地区） |
| 票务咨询 | 020-12306（可咨询车票购买、退改签等） |
| 投诉建议 | 020-12306 或通过官网“在线留言”功能提交 |
| 车站咨询电话 | 各车站均有独立电话，如广州南站：020-12306 |
> 注意：12306是全国铁路系统的统一客服电话，适用于所有铁路局，包括广铁集团。因此，拨打12306即可获得广铁集团的相关服务支持。
三、其他服务渠道
除了电话咨询外，广铁集团还提供了多种便捷的服务方式：
- 官网查询：可直接登录官网查看列车时刻、票价、余票等信息。
- 手机APP：使用“铁路12306”官方App，实现购票、改签、退票等功能。
- 微信公众号：关注“广州铁路”官方微信公众号，获取实时资讯和服务提醒。
- 车站窗口：各地火车站设有服务窗口，可现场办理相关业务。
四、总结
广州局铁路集团公司作为华南地区重要的铁路运营单位，提供了完善的官网及多渠道的联系方式，确保旅客能够顺利获取所需信息和服务。无论是通过官网、电话还是移动应用，都能享受到高效、便捷的铁路出行体验。
在使用过程中，建议优先选择官方渠道，以避免信息误导或诈骗风险。同时，遇到问题时可及时拨打12306，获取专业帮助。
如需了解更详细的车站信息或具体车次安排，欢迎访问广州局铁路集团公司官网进行查询。