Ace Hardware在100强全渠道零售商报告中排名第二

Ace Hardware 是世界上最大的零售商自有硬件合作社，在大约 65 个国家/地区拥有 5,600 多家本地拥有和经营的商店，最近在Total Retail第六名年度全渠道零售商 100 强报告，该报告根据各种全渠道标准对领先的零售商和品牌进行比较。

顶级全渠道 100 强零售商报告评估了企业的数字和物理渠道，这些渠道在最终交易之前为消费者提供了两种渠道之间最佳、最无缝的购物体验。

Ace Hardware 在报告中排名第二，仅次于获得全部 11 分的 Nordstrom's。Ace 在 7 月和 8 月的零售商评估中获得 10.5 分。

“通过利用 Ace 屡获殊荣的客户服务以及我们的超本地方法，将 acehardware.com 和 Ace App 无缝连接到消费者当地的 Ace 商店——超过 75% 的人口在 15 分钟内到达——Ace 是定位为最快、最方便的全渠道零售商，” Ace Hardware 数字主管Bill Kiss说。

Ace Hardware 的数字平台是专门为客户开发的，可以连接到他们当地商店的位置，近乎实时地更新产品可用性，并链接品牌信息和服务，例如组装和交付，所有这些都可以轻松访问。

在线订购和店内提货是客户的第一首选购买方式。Ace Hardware 的数字平台致力于提升每家战略布局的本地商店，让客户拥有无缝的购物体验，除了提供卓越的服务外，还提供便利。当地商店将填写在线订单作为首要任务，以实现快速供货，并提供有关附加信息或解决方案的现场专业知识，导致 Ace Hardware 超过 90% 的数字订单在店内提货或由当地商店的红色人员交付-既得利益者。

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